Remise en état complète avant l’état des lieux de sortie. Forfait tout compris, retour gratuit sous 48 heures en cas de réserve du bailleur.
Partez l’esprit tranquille, récupérez votre caution
Le nettoyage insuffisant est l’un des premiers motifs de retenue sur un dépôt de garantie. Il est aussi le plus facile à éviter : contrairement à un dégât matériel, il ne demande ni réparation ni négociation, seulement du temps et une méthode. Un nettoyage professionnel complet coûte entre 140 et 600 € selon la taille du logement, soit régulièrement moins que la retenue qu’il évite.
La difficulté n’est pas le nettoyage courant, que tout le monde sait faire. Elle tient aux points que l’on ne pense pas à traiter et qui figurent pourtant sur les grilles d’état des lieux : rails de volets roulants, grilles de ventilation, joints de douche, dessus de portes, filtre de hotte, intérieur du four.
La check-list fin de bail
- Sols : balayage, aspiration, lavage complet, plinthes lessivées
- Murs : dépoussiérage et lessivage des zones de contact
- Sanitaires : cuvettes, lavabos, robinetterie détartrée, douche et joints
- Cuisine : plan de travail, façades, hotte et filtre, four, plaques, micro-ondes, évier
- Vitres : toutes vitres intérieures et extérieures, miroirs
- Menuiseries : portes deux faces, rails de volets roulants, grilles d’aération
Ce que regarde réellement un état des lieux de sortie
Les grilles utilisées par les agences et les huissiers reprennent presque toujours les mêmes postes, dans le même ordre. Les connaître permet de comprendre où se joue la restitution du dépôt.
La cuisine concentre le plus de réserves. Le four et les plaques de cuisson arrivent en tête, suivis de la hotte et de son filtre métallique, puis du joint de la porte du réfrigérateur lorsqu’il est fourni avec le logement. Un four dont l’émail est propre mais dont la vitre intérieure reste voilée est fréquemment noté.
La salle de bain vient ensuite. Le tartre sur la robinetterie et sur les parois de douche, les joints noircis, la bonde et le siphon. Un joint moisi en profondeur ne se nettoie pas : il se remplace. C’est un point sur lequel nous vous alertons avant l’intervention plutôt que de laisser croire à un résultat impossible.
Les menuiseries et les ouvrants ferment la liste. Rails de volets roulants encrassés, gonds, dessus de portes, seuils de fenêtres, grilles d’aération. Ce sont des postes rapides à traiter mais systématiquement oubliés dans un nettoyage fait soi-même.
Quand faut-il intervenir
Le bon moment se situe après le déménagement complet et avant l’état des lieux, avec au moins vingt-quatre heures de marge. Nettoyer un logement encore meublé n’a pas de sens : les sols sous les meubles et l’arrière des appareils sont précisément ce qui sera examiné.
Cette marge de vingt-quatre heures sert à autre chose : elle permet de constater ce qui relève de la réparation et non du nettoyage. Un joint à remplacer, une ampoule grillée, une poignée descellée se traitent en une heure quand on les découvre la veille, et coûtent une retenue quand on les découvre pendant l’état des lieux.
Forfaits
- Studio 15 à 25 m² : 140 à 180 € TTC
- T2 de 30 à 50 m² : 190 à 250 € TTC
- T3 de 55 à 75 m² : 260 à 330 € TTC
- T4 de 80 à 100 m² : 340 à 420 € TTC
- T5 ou maison de 100 à 150 m² : 450 à 600 € TTC
Le forfait comprend la totalité de la check-list ci-dessus, les produits et le matériel. Il ne comprend pas l’évacuation d’encombrants ni les travaux de reprise — rebouchage, peinture, remplacement de joint — qui font l’objet d’un devis séparé.
La garantie de retour
Si le bailleur ou son mandataire formule une réserve portant sur la propreté lors de l’état des lieux, nous revenons gratuitement sous 48 heures pour reprendre les points contestés. Deux conditions : que l’état des lieux ait lieu dans les cinq jours suivant notre intervention, et que le logement n’ait pas été réoccupé entre-temps.
Nous remettons systématiquement un jeu de photographies de fin d’intervention. Ce document a une valeur pratique réelle en cas de désaccord : il établit l’état du logement à une date certaine.
Location meublée et location saisonnière
Le cas du meublé demande une attention supplémentaire. L’inventaire mobilier fait partie de l’état des lieux, et la propreté de la vaisselle, de l’intérieur des placards et de la literie y est examinée au même titre que celle des sols. Nous adaptons la prestation en conséquence lorsque vous nous signalez qu’il s’agit d’un meublé.
Pour les propriétaires de locations saisonnières du littoral varois, une prestation de remise en état de fin de saison existe également : elle reprend la check-list de fin de bail en y ajoutant le traitement des textiles et le nettoyage des extérieurs.
Ce que la loi permet de retenir, et ce qu’elle ne permet pas
L’article 22 de la loi du 6 juillet 1989 encadre la restitution du dépôt de garantie. Le bailleur dispose d’un mois lorsque l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée, de deux mois dans le cas contraire, et toute retenue doit être justifiée par des pièces : devis, facture, ou constat.
La distinction décisive est celle entre l’usure normale et le défaut d’entretien. Une moquette dont les fibres se sont tassées après cinq ans d’occupation relève de la vétusté et ne peut pas être facturée au locataire. La même moquette tachée et jamais aspirée relève du défaut d’entretien et peut l’être. Un nettoyage professionnel documenté par photographies déplace précisément le curseur du second cas vers le premier.
Une retenue forfaitaire annoncée sans justificatif — « frais de remise en état » sans devis ni facture — n’est pas conforme. Vous êtes fondé à en demander le détail par écrit avant tout accord.
Questions fréquentes
Faut-il être présent pendant l’intervention ? Non. Une remise de clés suffit, avec un état des lieux d’entrée que nous établissons par photographies. Beaucoup de nos clients ont déjà quitté la région au moment de l’intervention.
Combien de temps dure une prestation ? De trois heures pour un studio à une journée complète pour une maison. Un T3 demande généralement une demi-journée à deux intervenants.
Le nettoyage peut-il rattraper un logement très dégradé ? Le nettoyage restaure ce qui est sale, pas ce qui est abîmé. Un sol rayé, un joint moisi en profondeur ou un mur taché par l’humidité relèvent de la réparation. Nous le disons avant l’intervention, avec des photographies à l’appui.
Intervenez-vous en urgence ? Selon les disponibilités, une intervention sous 48 heures est possible. Le forfait est majoré de 20 % pour les demandes traitées en moins de 24 heures.
Zones desservies
Toulon, Hyères, La Seyne-sur-Mer, Six-Fours-les-Plages, La Garde, La Valette-du-Var, Ollioules, Sanary-sur-Mer, Fréjus, Saint-Raphaël, Sainte-Maxime, Saint-Tropez, Draguignan, Le Luc, Brignoles.